CURSO
Comunicação clara em saúde
Melhore as interações com os utentes: partilhe informação de saúde compreensível e útil para a pessoa.
Curso em construção. Data prevista de lançamento: junho de 2026.
Modalidade
E-learning, em plataforma de ensino à distância
Duração
8 horas (dados provisórios) distribuídas por vídeos e exercícios
Metodologia “aprender a fazer”
Aulas seguidas de aplicação imediata no seu dia a dia profissional
Acompanhamento
Feedback personalizado sobre a sua prática e dificuldades sentidas
Acesso
Conteúdos disponíveis durante um ano
Certificado
Certificado de participação incluído
Comunicar com clareza é essencial para garantir a compreensão, a precisão e a segurança.
De pouco serve partilhar informação de saúde se a outra pessoa não a entende. Em saúde, não basta dominar o conhecimento científico — é preciso comunicá-lo de forma clara e compreensível. Sem compreensão, até a orientação mais rigorosa perde valor, comprometendo a adesão, a segurança e a qualidade dos cuidados.
Mas comunicar com clareza em saúde vai além de simplificar a linguagem. Inclui considerar a perspetiva da pessoa e fornecer informação relevante e aplicável ao seu contexto de vida.
Neste curso aprenderá estratégias práticas para facilitar a compreensão da informação de saúde e ajustá-la às necessidades de cada pessoa. Para o utente, isso traduz-se em maior capacidade de tomar decisões informadas; para si, numa prática mais eficiente e gratificante.
O que vai aprender neste curso
Neste curso aprenderá a:
- Identificar as causas de falhas na comunicação e os fatores que contribuem para essas falhas.
- Conhecer e integrar a perspetiva da pessoa na informação partilhada.
- Priorizar os tópicos essenciais, evitando a sobrecarga cognitiva do utente.
- Usar linguagem prática, acessível e relevante.
- Estruturar mensagens em blocos lógicos para facilitar a memorização.
- Utilizar técnicas de confirmação para validar a compreensão da informação.
- Usar a linguagem não verbal como reforço da clareza.
- Refletir sobre a própria comunicação para fazer escolhas comunicacionais mais conscientes
Para quem é este curso?
Este curso é para:
- Profissionais de Saúde (médicos, enfermeiros, farmacêuticos, técnicos de diagnóstico, terapeutas, entre outros) que sentem que a barreira da linguagem é um obstáculo à eficácia do seu trabalho.
- Estudantes de áreas da saúde que desejam entrar no mercado de trabalho com uma competência diferenciadora: a capacidade de se fazer entender.
Programa
PARTE A: Fundamentos da Comunicação em Saúde
- Modelos de comunicação: como é que a comunicação “funciona”?
- Comunicação centrada na pessoa: a importância da experiência e da significação do outro.
- A ciência da clareza: impacto na cognição, na gestão das emoções e nos resultados de saúde.
PARTE B: Estratégias de Comunicação Clara
- Conhecer a perspetiva da pessoa: estratégias para mapear experiências, necessidades e preferências da pessoa.
- Priorizar a informação: ajustar a densidade de conteúdo e focar no que é importante.
- Simplificar a linguagem: regras para um vocabulário acessível e estratégias de descodificação do jargão.
- Estruturar a informação: organização e ordenação dos temas de forma lógica.
- Confirmar a compreensão: estratégias para confirmar o entendimento e fechar o ciclo de comunicação.
Aprenda as estratégias de comunicação clara que garantem a capacitação dos utentes
Este curso foi desenhado para o dia a dia do profissional de saúde. A aprendizagem é feita em pequenos passos, com aplicação imediata — para que possa melhorar a sua comunicação sem aumentar a carga de trabalho.
Investimento: (valor a anunciar em breve*)
Receberá:
Sobre a formadora
Olá, sou a Patrícia Rodrigues.
Sou licenciada em Ciências Farmacêuticas (FFUP) e pós-graduada em Comunicação em Saúde Pública (Universidade Católica Portuguesa).
Com 20 anos de experiência profissional em diferentes setores da saúde, criei a Academia HealthWords para ajudar profissionais e organizações a comunicar de forma clara, empática e centrada na pessoa.
Se quer diminuir as falhas de comunicação e garantir que as suas orientações se transformam em resultados para o utente, este curso é para si!
Perguntas frequentes
Transforme o seu conhecimento em resultados de saúde.
Junte-se aos profissionais que já comunicam com clareza e eficácia!